Funções do cargo

Sob a supervisão do Responsável pelas Cobranças, a sua principal missão consistirá em acompanhar as dívidas, contactar os clientes com pagamentos em atraso, negociar soluções de reembolso e contribuir para a redução da carteira de risco. Para tal, terá como responsabilidades:

• Assegurar o acompanhamento regular dos prazos de reembolso;
• Identificar os processos em atraso ou em risco;
• Atualizar as bases de dados de clientes;
• Contactar os clientes com pagamentos em atraso (chamadas, visitas ao local, correspondência);
• Negociar planos de reembolso adequados;
• Manter uma relação profissional com os clientes;
• Preparar os processos para procedimentos contenciosos, se necessário;
• Colaborar com os serviços jurídicos e parceiros externos;
• Elaborar relatórios de atividades e acompanhar os indicadores de desempenho;
• Sensibilizar os clientes e contribuir para a prevenção de incumprimentos.

Perfil procurado

• Licenciatura (2 ou 3 anos) em Gestão, Finanças, Direito ou equivalente;
• Experiência de 1 a 2 anos num cargo semelhante (microfinanças/mesofinanças).

Competências exigidas

• Domínio das técnicas de cobrança extrajudicial e judicial;
• Bons conhecimentos sobre produtos de crédito;
• Noções jurídicas relacionadas com a cobrança;
• Domínio das ferramentas de escritório (Excel, Word);
• Capacidade de análise de carteiras de clientes;
• Excelentes aptidões de negociação;
• Capacidade de aliar firmeza e diplomacia;
• Resiliência e boa gestão do stress;
• Orientação para os resultados e o desempenho;
• Integridade e respeito pela ética profissional;
• Excelentes competências de comunicação interpessoal.

ENTREGA DOS DOSSIERS:

Para se candidatar, envie o seu dossiê por e-mail para o endereço cmfbenin@coris-mesofinance.com, até 15 de abril de 2026, indicando no assunto do e-mail a referência do presente convite à apresentação de candidaturas, seguida do título do cargo.

Exemplo: «AC 01/26 CMF BENIM ENCARREGADO DE NEGÓCIOS»

Documentos a apresentar:

• um curriculum vitae com uma fotografia recente
• uma fotocópia dos diplomas universitários mencionados no Curriculum Vitae (os diplomas não defendidos não serão tidos em conta).

Nota: Apenas os candidatos que cumpram os critérios de seleção serão contactados./